按照“资源节约、环境友好”的原则，依托服务区这个舰载平台，结合星级服务区创建活动，努力构建超市、餐馆、汽修等外包项目与自营加油站的服务区经营生态圈，既为公司主营业务和外包项目提供了良好的发展环境，也为广大司乘人员提供了一个温馨服务区驿站。
　　一是升级硬件设施，努力打造环境友好型的服务区。坚持以司乘人员为中心，在原有配套设施建设的基础上，通过设置服务咨询台、免费开水、便民药箱和文化娱乐休息室等便民设施，增设区域导视图、手机“加油站”、简易维修工具等一系列便民服务，让各服务区不再只是一个加油的地方。
　　二是丰富服务内涵，努力创建文明服务型的服务区。经常性开展服务区加油站员工业务知识、服务礼仪、文明用语等培训，加油站、超市、餐馆、汽修等实行服务流程标准化、服务标准统一化，通过考训练赛，以完备的制度体系为保障，员工文明服务水平稳步提升，拉近了与消费者之间的距离。
　　三是强化安全控制，努力建设安全运营型的服务区。公司与区站及员工签订了三级《安全管理责任状》，细化制定了相应岗位的安全职责，将安全管理纳入年终考核指标，实行“一岗双责”、“一票否决” 制度。对服务区实行24小时不间断监控，对涉火、涉电、涉危设施和物品进行重点管控，组织5对服务区加油站进行了消防安全演练，举办了员工安全教育培训，提升了加油站员工的安全意识。上半年，服务区各类安全责任事故为零，实现“零”事故运营。
　　四是突出创优管理，努力建设品质驿站的服务区。突出对服务区环境、卫生、秩序、服务、餐饮等实施严格化的创优管理和全方位的过程控制，持续推动节能降耗工作，注重与沿线政府及各职能部门、高速交警、路政大队、邵永、永蓝公司及周边村社的联动联勤机制，公司各服务区已基本形成了地域特色明显、功能设施完善、服务规范统一、管理制度完备、运营体系顺畅的品质驿站，全面提升了公司良好的企业形象。
　　上半年，服务区顾客投诉率为零，顾客意见处理率100%。共迎接各类大小检查258次，均得到了较好的评价。在全省暗访中取得第3名和第5名的成绩，在永州管理处考核中取得过第1名、第2名的成绩。