去年底以来，国民经济持续下行，实体经济进一步疲软，成品油市场增速过缓，消费需求低迷，市场竞争加剧......如何破解困境？这是整个成品油销售行业共同面对的课题。

　　今年以来，中石化湖南省公司与广东联泰集团的合资公司联泰石油紧紧围绕“安全、增量、创效”这条主线，以“效益优先”为宗旨，以“联动营销、专业服务、严控损耗”等活动为载体，主动想办法、出实招，实施大规模的管理创新，全力扩销增效，从容应对市场低迷和竞争，在各种不利因素的影响下，油品销售相对保持了去年同期销量，将严峻市场形势带来的不利影响降到最低程度，公司总体上保持了平稳的发展态势。
　　联动式营销稳定市场
　　5月中旬以来，重庆、广东、广西等省界周边高速及省内高速加油站特别是二广高速公路湘粤界广东丰阳站为了抢占市场，从5月15日起大打促销和降价销售牌，直接影响了联泰石油的销量。据联泰石油5月15日前后33天的销售量对比，下降幅度达到20.35%，5月15日成为了联泰石油销售量下滑的关键时点。
　　联泰石油认为，打价格战不仅会扰乱油品市场秩序，导致本地区市场的不均衡发展，而且会引发销售企业之间的内伤。6月份，公司先后两次派出人员赴广东丰阳站进行协商，希望对方取消恶意降价促销，但无奈均被对方直接拒绝。
　　接踵而至的暑期，按照往年的市场规律，油品销售将进入全年的一个旺季，联泰石油将迎来转机？但事与愿违，暑期头12个销售日，联泰石油销量不升反降，降幅与去年同比达到了18.38%。
　　联泰石油董事长曾宪建指出，“必须继续加大对周边市场的分析，根据市场动态调整营销策略，让公司早日度过困境。”面临“强敌”的入侵，降价是一条未知路，但不降就是等死。联泰石油向公司股东积极请示降价促销，得到了联泰集团和中石化湖南省公司的理解和支持。
　　为防止大客户与长期客户在丰阳站形成消费习惯集体“跳槽”，历经几年辛苦培育的市场份额被别人抢去，坚决打赢这次调价促销，公司分成三个小组，驻扎基层一线，精心进行安排部署。总经理李云志坐镇服务区加油站，现场进行指挥调度。副总经理申奕锋带领服务区管理部人员，与永蓝高速公路公司及收费站进行协调，力争提供良好的促销外围环境。分管零售的副总经理陈寿华与营销部、综合部及运输公司协同作战，具体做好促销的各项准备工作。
　　7月13日，在“天时、地利、人和”下，联泰石油采取防御和进攻相结合的方式，选取与丰阳站临近的蓝山服务区加油站，试行柴油降价联动式营销，予以战略反击。一方面，联泰石油将印制的5万份降价宣传资料交付永蓝高速公路公司，二广高速湘粤界南风坳主线收费站对客货车进行一对一、点对点投递发放，永蓝高速显示屏24小时不间断滚动宣传降价信息。另一方面，制作了7块巨型喷绘，4条宣传横幅，安装在蓝山服务区加油站进站醒目处。促销信息发布后，效果十分明显。截止到7月23日，在为期11天的降价促销中，有效地稳定了市场，确保了市场份额不丢、经营规模不降、应得的效益没有流失。
　　专业化服务巩固市场
　　“不能把销量下降、效益下跌等所有问题都归结于市场疲软，不能坐等成品油市场复苏，不能持久性的实行价格促销，要向市场营销要规模、要用专业化服务出效益。”这是联泰石油经营班子所达成的共识。为此，联泰石油及时调整营销模式，推行了优质服务为主、便民服务为辅的经营策略，力争将所辖的五对加油站打造成中石化优质服务的示范站。
　　5月新上任的总经理李志云，第一件事就是调研市场环境，努力促进服务区加油站的现场管理和服务水平提升，带领公司营销部人员深入各站组织召开全员会议，大力开展业务和文明礼仪培训，加强对加油站服务的现场督促检查。在公司的促动下，各加油站积极收集一线市场信息，以信息资料为基础，对大客户与长期客户进行一对一分析与营销。加油员通过电话、短信、微信等形式，一对一不定期跟踪回访，加强油品质量宣传，及时了解客户需求和动态，加深了与客户间的感情交流，进一步深化了与客户相互信任的朋友关系，有效地维系了一大批客户，以良好的服务弥补了整个市场的萎缩，提高了五对加油站对市场的渗透力和控制力。
　　经常在广州和贵州两地来回拉货的吕师傅乐呵呵地告诉笔者，“贵州到广州的高速公路上，数永州的加油站服务最好，进站就送水倒茶，离站就提醒开车安全，有种家的感觉。我只要出来拉货就在永州的服务区休息，没事就和加油员聊会天，遇到加油员休假，只要打我电话，我就把他们搭回永州。
　　严控损耗率提升效益
　　通过严控损耗、控制成本来提升企业效益，通过制度创新狠抓“降本增效”和“减亏增盈”，已经成为联泰石油当前的龙头工作，也是联泰石油应对危机的特色工作。
　　联泰石油先后发布了内部车辆用油、发电机用油等多项规章制度，并严格按照中石化安全环保、数质量等管理规定，全面加强油品进销存各环节的监督管理，每月对加油站油品现场盘点，不断提高损耗管理水平，损耗率较去年大幅下降。上半年，联泰石油油品综合损耗率-0.11%，较去年下降了0.05%。据联泰集团审计人员7月份在联泰石油审计后反映：大幅压缩非生产性费用支出，降低财务费用，持续不断“降成本、提效率”，这不但是联泰石油出击重拳化解危机的临时举措，更是企业实现转型升级的根本与关键。
　　此外，上半年联泰石油抓住国内油价五涨四跌三搁浅共九次调整的机会，积极利用五次价格上调机遇，共为公司实现利润211万元。